Delete your account
DRAFT. Test version of the page; the form works once the site and the server share one address.
In the app (fastest)
Open Chatem → Settings → Delete account → Delete my account → Yes, delete. The account is deleted at once.
What is deleted
- Your account, your phone number in Chatem and your profile (name, photos, about)
- Your devices and their keys, and messages waiting on the server for delivery
- Photos, videos, voice notes and files you uploaded (within 10 minutes)
- Your block list, invite links and bots
- You leave your groups; your contacts see “This account was deleted”
What stays
Messages you already sent stay on the phones of the people who received them: they are end-to-end encrypted and we have no copy. Reports other people made about abuse are kept as evidence (see the Privacy Policy). The admin log keeps the account id and a masked number.
No access to the app?
Send a request. We check that it comes from the owner of the number (we will contact you) and delete the account within 30 days. The form does not tell whether a number has an account.
Удаление аккаунта
ЧЕРНОВИК. Тестовая версия страницы; форма заработает, когда сайт и сервер будут на одном адресе.
В приложении (быстрее всего)
Откройте Chatem → Настройки → Удалить аккаунт → Удалить мой аккаунт → Да, удалить. Аккаунт удаляется сразу.
Что удаляется
- Аккаунт, ваш номер в Chatem и профиль (имя, фото, «О себе»)
- Ваши устройства, их ключи и сообщения, ждущие доставки на сервере
- Загруженные вами фото, видео, голосовые и файлы (в течение 10 минут)
- Список заблокированных, ссылки-приглашения и боты
- Вы выходите из групп; ваши контакты видят «Этот аккаунт удалён»
Что остаётся
Уже отправленные сообщения остаются на телефонах получателей: они зашифрованы, копии у нас нет. Жалобы других людей на нарушения хранятся как доказательства (см. Политику конфиденциальности). В журнале администратора остаются id аккаунта и скрытый номер.
Нет доступа к приложению?
Отправьте запрос. Мы проверим, что он от владельца номера (свяжемся с вами), и удалим аккаунт в течение 30 дней. Форма не сообщает, есть ли у номера аккаунт.
Видалення акаунта
ЧЕРНЕТКА. Тестова версія сторінки; форма запрацює, коли сайт і сервер будуть на одній адресі.
У застосунку (найшвидше)
Відкрийте Chatem → Налаштування → Видалити акаунт → Видалити мій акаунт → Так, видалити. Акаунт видаляється одразу.
Що видаляється
- Акаунт, ваш номер у Chatem і профіль (ім'я, фото, «Про себе»)
- Ваші пристрої, їхні ключі та повідомлення, що чекають доставки на сервері
- Завантажені вами фото, відео, голосові й файли (протягом 10 хвилин)
- Список заблокованих, посилання-запрошення та боти
- Ви виходите з груп; ваші контакти бачать «Цей акаунт видалено»
Що залишається
Уже надіслані повідомлення залишаються на телефонах отримувачів: вони зашифровані, копії в нас немає. Скарги інших людей на порушення зберігаються як докази (див. Політику конфіденційності). У журналі адміністратора залишаються id акаунта та прихований номер.
Немає доступу до застосунку?
Надішліть запит. Ми перевіримо, що він від власника номера (зв'яжемося з вами), і видалимо акаунт протягом 30 днів. Форма не повідомляє, чи має номер акаунт.
